Pourquoi je n'ai pas pu sélectionner mon point relais ?Mis à jour a month ago

Merci pour votre confiance et votre commande chez ONY ! 😊

Après la validation de votre paiement, une fenêtre s'ouvrira automatiquement, vous permettant de choisir votre point relais via une carte interactive. Vous pourrez alors sélectionner le point relais de votre choix parmi les options proposées.

Si vous n'avez pas pu choisir votre point relais lors de la finalisation de votre commande, il est possible qu'un problème technique soit survenu. Nous vous prions de nous en excuser. 
Pas d'inquiétude, votre commande sera bien livrée en point relais, comme vous l'avez demandé.

En cas de souci, un point relais par défaut a été sélectionné : il s'agit du point relais le plus proche de votre domicile. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée, indiquant précisément l'adresse du point relais. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception ! ✉️

Si vous souhaitez choisir un point relais spécifique, merci de nous contacter avant l'expédition de votre commande en cliquant sur ce lien. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande pour un traitement rapide.

L'équipe ONY reste à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.